Customer Program Specialist - Order Management & Commercial Operations

Mari bergabung dengan Ultra Clean Asia Pacific Pte Ltd sebagai Customer Program Specialist dan jadilah bagian penting dalam mendorong keunggulan operasional di tim kami yang dinamis. Berbasis di daerah yang hidup di Badung, Bali, Anda akan berada di garis depan mengelola operasional secara menyeluruh untuk program pelanggan kami.

Sebagai Customer Program Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan proses pemesanan dan operasional komersial. Anda akan bekerja dengan tim yang beragam untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan layanan terbaik. Dengan pengalaman yang solid di bidang ini, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan proses pemesanan dan operasional komersial.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.
• Menggunakan sistem ERP dan CRM seperti SAP dan Salesforce untuk mengelola data pelanggan dan pesanan.
• Melakukan analisis data untuk mengidentifikasi peluang perbaikan dan meningkatkan efisiensi operasional.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Memberikan dukungan teknis dan operasional kepada tim penjualan dan layanan pelanggan.
• Mengikuti dan melaporkan KPI operasional secara berkala.
• Bekerja sama dengan tim internasional untuk memastikan integrasi dan sinkronisasi operasional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen operasional atau pemesanan.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem ERP dan CRM seperti SAP dan Salesforce.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk mengidentifikasi peluang perbaikan dan meningkatkan efisiensi.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
• Pengalaman kerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.
• Fleksibilitas untuk bepergian dan bekerja di luar kantor.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen operasional atau pemesanan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait